GYIK

Gyakori Kérdések

• Hogyan tudok szállást foglalni?

Válassza ki a Hotelt, a kívánt szobatípust, érkezési- és távozási napot, foglalja le.

A foglalás sikeresen bekerült a Kosárba.

Lépjen be a Kosárba, lépjen tovább, töltse ki a számlázási adatokat, valamint a speciális kérések mezőket, ha szükséges.

• Hogyan tudok programot foglalni?

Válassza ki a kívánt program típusát, dátumát valamint a résztvevő felnőttek, illetve gyerekek létszámát a Foglalható napok felületen.

Miután tovább lépett, látni fogja a foglalás részleteit, valamint adja meg adatait. Minden program esetében ki kell töltenie, amelyeket a program-szolgáltatók számára küldünk el.

• Milyen funkciója van a Kosárnak?

A kosárban gyűlnek az Ön által kiválasztott tételek (szálloda, program).

• Mit tartalmaznak a feltüntetett árak?

Nem számolunk fel semmilyen foglalási díjat vagy egyéb adminisztációs költséget.

Szállodák esetében az árak tartalmazzák az ÁFA-t, IFA-t és a szállodában felszolgálandó reggelit.

Programok esetében az árak tartalmazzák az ÁFA-t.

• Honnan tudom meg, hogy a foglalásom visszaigazolásra került?

Miután sikeresen befejezte a foglalást, küldünk Önnek egy visszaigazoló e-mail-t. Ez egy, a foglalási rendszer által generált visszaigazolás, amelynek legfeljebb 15 percen belül meg kell érkeznie. Amennyiben nem kapja meg, érdemes megnézni a spam mappában. Szükség esetén állítsa át ezt a weboldalt a “megengedett” feladók listájában a jövőbeli visszaigazoló e-mail-ek és információk érdekében.

• Hogyan kapok számlát a foglalásról?

Miután sikeresen megtörtént a foglalás/fizetés, küldünk Önnek egy visszaigazoló e-mail-t, amely egyben a számla is. A szállodából történő kijelentkezéskor kap egy részletes számlát az egyéb – tartózkodása alatt igénybevett – szolgáltatásról, fogyasztásról.

• Hogyan tudom módosítani a foglalásomat?

A legjobb, ha ebben az esetben küld egy levelet a reservation@gobudapest.com e-mail címre. Kollégáink segítségére lesznek, hogy igényeinek a legmegfelelőbb megoldást megtalálják.

Lehetősége van 14 nappal az érkezés előtt a foglalást módositani, de az ár ebben az esetben változhat a foglaltság és szezon tekintetében.

• Ha megváltoztatom a foglalás dátumát, ugyanazon az áron megkapom?

Az árak a különböző időszakokban eltérhetnek.

• Hogyan tudom lemondani a foglalást?

Annak érdekében, hogy a leginkább versenyképes árat biztosítsuk, a foglalások nem visszatéríthetőek, így nem jogosult a visszatérítésre. Az egyetlen kivétel, ha utazási biztosítást kötött, és a lemondás oka a visszatérítés hatálya alá esik. Felhívjuk figyelmét, hogy a foglalások vissza nem térítendőek. Kérjük, foglalás előtt olvassa el szabályzatainkat.

Lehetősége van 14 nappal az érkezés előtt a foglalást módositani, de az ár ebben az esetben változhat a foglaltság és szezon tekintetében.